大连阿尔滨上海上港集锦:
常見問題

常見問題

上海上港票务 www.bxeooa.com.cn 未付費可以取走儀器嗎?

答:可以。

客戶委托單丟了怎么辦?

答:在現場客戶服務窗口領取或者登陸//www.nms.org.cn/fwdt/index.jhtml?channelId=254&ad=62,下載“委托單丟失證明”,按要求填寫信息并加蓋單位公章,持加蓋單位公章的原件及本人身份證辦理領取儀器和結算等業務。

送檢時應注意什么?

答:為保證儀器的安全,送檢儀器應包裝完好,尤其是玻璃等易損儀器避免裸機送檢。送檢時客戶應開箱后確認儀器外觀是否完好,并仔細核實客戶委托單,無誤后簽字確認保存。

儀器的檢測完成檢測時長是多少?

答:一般儀器檢測一個項目需要10個工作日,特殊情況下可能延長,客戶在送檢時,會有業務接待員提前告知預計完檢時間??突б部梢宰裳突Х翊翱?,或撥打客服電話010-64525569/5574咨詢。

如何領取儀器和證書?

答:領取儀器:客戶憑“客戶委托單”現場儀器發放窗口,確認無誤后簽字領取儀器。

領取證書:常規客戶憑“客戶委托單”按號至收費發證窗口,付清款項后領取發票和證書報告;合同客戶可聯系合同客戶專員憑“客戶委托單”和“檢測協議回執單”預先領取證書報告,按合同規定統一結賬付費。

如何辦理證書和發票郵寄?

答:客戶取走儀器后,持客戶委托單原件到客戶服務窗口辦理或者撥打010-64525569/5574咨詢辦理證書和發票郵寄程序。

如何知道送檢的儀器是否完成檢測?

答:

1、2019年10月1日以前委托我院的檢測業務,可按以下兩種方式查詢:

(1)登錄上海上港票务,點擊網頁右側“進度查詢”按鍵后,在查詢頁面輸入客戶委托單上的委托單號查詢。

(2)撥打客服熱線電話010-64525569/5574,撥通后按2自助查詢或按9由客戶服務人員為您查詢。

2、2019年10月1日以后委托我院的檢測業務,可按以下兩種方式查詢:

(1)進入網址//ywxt.www.bxeooa.com.cn:8003/nim_w/#,登錄送檢客戶專用賬戶進行,輸入客戶委托單上的委托單號進行查詢。送檢客戶賬號為送檢時登記的送檢單位聯系人手機號,初始密碼000000,請及時修改登錄密碼。

(2)撥打客服熱線電話010-64525569/5574,撥通后按9由客戶服務人員為您查詢。

客戶委托單是什么?

答:客戶送來儀器并交付檢測,可得到一張“客戶委托單”,記錄著客戶此次送檢的全部信息,它的原件是辦理領取儀器和結清賬款領取證書的唯一憑證,復印件和傳真件均無效,請妥善保管。

電話:010-64525569/5574

傳真:010-64271948

郵箱:[email protected]